2021.04.14 |スタッフの日常 |不動産業界の闇
営業マンのやるべきことその①
本日は
「営業としてやるべきこと」
ということに関して熱く語らせていただこうと思います。
現代社会ではおよそ半数以上の人がスマートフォンを持っていて
情報に瞬時にアクセスできる世の中になりました。
我々のような営業会社は日本中に五万と存在します。
ネットを叩けば
「○○会社 営業 迷惑」
「○○ 訪問 詐欺」
といったネガティブワードばかり出てきます。
しかし、何故
「○○会社 営業 凄い」
「○○会社 訪問 良かった」
といったことは出てこないのか。
それはズバリ
お客様から売り上げを取ろうと一生懸命になり
売上さえ取れればお客様がどうなろうと関係ない。
という体質の会社が多く、いわゆる
「営業会社=悪」という漠然とした悪いイメージが
この日本という国についてしまっているからです。
これに関しては残念ながらどうしようもないのが現状です。
会社のトップの売上先行思考により、
売上を向上するためにまずはお客様の満足度を向上しよう
と一生懸命取り組んでいる会社が全国に
あまりにも少なすぎます。
しかし、逆を言えば割合は非常に少ないですが
本当にお客様のためを思って理念を創作し
社員の教育に力を入れている会社もあります。
そういう会社に勤めている営業マンは本気で
お客様にどうすれば喜んでいただけるか。
ということばかり考えています。
心の声:(良い会社もっと増えろ~‼)
そして営業ですので、本来お客様が必要と感じていなかった
商品やサービスを提案しますから、売ればコミッションが
発生し勿論営業マンに多くの報酬が入ります。
しかしコミッション目当てで、お客様の為にならない
商品やサービスを偽って売りつけたり、
無理やり売りつける行為は
私は営業ではないと思っています。
営業とはお客様の困りごとをしっかり聞かせていただき
その困りごとを解決する仕事です。
自分の売上が少ないことを解決する仕事ではありません。
営業マンで常にノルマに追われて引け目を感じ、
無理に毎月の売り上げを上げ続けているそこのあなた。
今すぐに売り上げを上げることをやめ、
お客様がどうしたら幸せになるだろうか
と考えましょう。
そうすれば、時間はかかるかもしれませんが
売上はお客様が勝手に上げてくれます。
お客様の幸せを世界一応援しましょう。
そして、お客様から世界一応援される営業マンになりましょう。
今回のブログのまとめ
営業マンとしてやるべきことその①
儲けたければまずはお客様を儲けさせろ
常に与える続けることが幸福の連鎖の始まり
お客様の事ばかり考えるべし
応援される営業マンになろう
その②は次週更新予定!
ではよい一日を!
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