2021.02.04 ｜スタッフの日常

お客様目線

お客様目線

お客様が何を一番重視しているのか、お客様の立場によって選ぶ品物が変わります。

ある日消費者としてお店に行きましたが、
事業者の立場で考えると違うモノの見方が出来ます。

ルシオンではお客様に対して、今現在のお困りごとをお聞きします。

お客様がどんなことで困っているのか明確に知るために
まずお話をお聞きしていろんな角度から質問をします。

話を深堀することで、そのお客様がどういった問題を抱えていて、
私たちがどんなサポートが出来るのか提案することができます！

「お客様のお話を聞く」というのがとても大切な事になります。

毎日の生活でも深堀していろんな角度で考えることができたら、
幅も広がって楽しいだろうなと思います♪

ECO事業部　廣瀬